自年9月1日起，药学部临床药师团队发挥专业优势，开设个体化用药管理门诊，至今已经1周年了。出诊时间为周一至周五全天，出诊药师均为主管药师职称以上，具有丰富的合理用药知识和经验，为患者解决实际用药问题，确保患者安全、合理服药，提高患者的用药依从性，实现“全程化药学服务”。
咨询者咨询的内容很广泛，涵盖药品基本信息、药物的作用、服用方法、不良反应、药物相互作用、注意事项、药物联合使用、特殊人群用药等多个方面，典型咨询问题举例如下：
1一般药品知识咨询包括对药品名称、有效成分及含量、储存条件、药品价格等一般性药品知识。
2咨询药物的种类、作用、联合使用包括药物的药理作用、适应证、功能主治、多种药物能否联合使用、同类药物之间的区别等。
如：李女士，40岁，诊断：缺铁性贫血，咨询口服补铁药物有哪些。
药师解答：口服铁剂种类很多，有硫酸亚铁（每片0.3g，含元素铁60mg）、葡萄糖酸亚铁（每片0.3g，含元素铁34.5mg）、右旋糖酐铁（每片25mg，含铁量35%）、多糖铁复合物（每胶囊mg，含铁量46%）、琥珀酸亚铁（每片0.1g，含铁量35%）等。我院口服铁剂有琥珀酸亚铁片和多糖铁复合物胶囊。一般成人治疗剂量以每天-mg元素铁为宜。
3咨询药物的服用方法包括药物的服用时间、用法用量、特殊药物装置的使用方法等。
如：王女士，70岁，诊断：2型糖尿病、糖尿病视网膜病变，医师开具七叶洋地*滴眼液如何使用。
药师解答：出诊药师详细指导患者使用滴眼液，先用棉签拭去眼睛处的分泌物，采取半卧位头稍微后仰，左手食指和拇指将上下眼睑轻轻分开，将药液滴入下眼睑结膜囊内，每次1滴，滴后上下转动眼球，闭眼休息10分钟。注意滴眼液的滴管不要接触到眼睛，防止滴眼液污染。瓶口开启后，不要接触其他物品，以免污染药物。注意，滴眼液开封后有效期为1个月。
4咨询药物的不良反应及注意事项包括药物的不良反应、禁忌证、服药期间生活中需注意的问题等。
如：王女士，61岁，诊断：滑膜炎，咨询氨基葡萄糖胶囊有什么副作用。
药师解答：氨基葡萄糖胶囊的安全性较好，个别病人可能出现皮疹、瘙痒等过敏反应，罕见轻度的胃肠不适，如恶心、便秘、腹胀和腹泻。但副作用的发生因人而异，不必担心，用药期间注意监测即可。
5特殊人群用药咨询包括妊娠期、哺乳期女性用药、小儿用药、老年人用药、肝功能不全者和肾功能不全者用药等。
如：某患者为其孙咨询小儿（9岁）便秘的治疗药物有哪些。
药师解答：对小儿便秘，家长首先应保证患儿合理纤维和液体摄入量的饮食，注意多喝水，多吃新鲜的蔬菜瓜果，保证足够的膳食纤维摄入。在药物治疗方面，容积性泻药、乳果糖、聚乙二醇均被证明是有效的。建议可给予乳果糖口服溶液：7-14岁儿童，起始剂量15mL/日，维持剂量10mL/日。同时可给予微生态制剂，改善肠道内菌群，促进肠蠕动，有助于缓解便秘，可作为便秘的辅助治疗。建议可选择的微生态制剂有：培菲康（双歧杆菌三联活菌胶囊）、贝飞达（双歧杆菌三联活菌肠溶胶囊）、金双歧（双歧杆菌乳杆菌三联活菌片）、枯草杆菌二联活菌颗粒（妈咪爱）等。
临床药师通过和患者进行面对面的交流沟通，提供“以病人为中心”的优质药学服务，促进合理、安全用药。现在的咨询地点在A座1楼患者服务中心，如果您在用药过程中有疑问，欢迎到咨询门诊咨询。
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