极目新闻记者董淑健
“明明只清洗了一只眼睛，却收取了清洗双眼的费用，明明没冲洗结膜囊，却收取了冲洗双眼结膜囊的费用。”12月17日下午，湖北省*冈市*州区一名患者刘先生拨打了极目新闻热线（-），称他在*州区人民医药眼科就诊时，该院多收了诊疗费用，他向该院反映多次，却迟迟得不到回复，希望极目新闻能够帮到他。
医院
12月18日上午，记者在*州区人民医药门诊大楼见到了刘先生。刘先生说，他是上周一因左眼视力模糊在该院眼科就诊的，接诊医生是陈珊瑾副主任医师，医生明明只给他的左眼实施了“角膜异物剔除术”，却收取了两只眼睛的费用（每只眼睛收费23元），明明没给他“冲洗结膜囊”，却收取了冲洗双眼结膜囊的费用（每只眼睛收费7.9元），两项多收的费用合计共38.8元。
门诊缴费凭条上明示了缴费明细
刘先生发现这一情况后，曾于13日、15日两次向该院反映此情况，其中，13日上午，该院医患办相关负责人还做了详细笔录，但连续多日过去，刘先生却迟迟没能等来回复。
13日上午，刘先生曾向该院投诉，该院曾做记录，但迟迟未回复
记者随即与刘先生一起来到医院医患科，医患科主任吴翔详细询问了刘先生提出的质疑和诉求，并做了记录。回复称，将做调查后立即回复。
记者随后来到*州区卫生健康局，该局副局长袁保华了解此情后，当即表态立即查处，如所述情况属实，将全额退还费用，并赔礼道歉，“一定给患者一个满意的答复。”袁保华称。
（来源：极目新闻）
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